Garantie Produit
TOUS LES PRODUITS HORSE PILOT SONT GARANTIS 2 ANS DANS DES CONDITIONS D’UTILISATION SPORTIVES.
Ce service vous est adressé si vous rencontrez un problème de fabrication avec un produit acheté il y a moins de 2 ans. Pour les produits achetés auprès d'un revendeur, nous vous conseillons de prendre contact avec le magasin auprès duquel vous l'avez acheté.
Nous ne garantissons pas les produits en cas de chute (sauf Airbag). Notre Service de réparation gratuit en cas de chute est là pour vous aider dans ce cas.
Attention : ne pas couper l'étiquette intérieure avec le numéro de série de votre airbag.
L’équitation est un sport de tous les jours qui demande un réel engagement physique que ce soit à pied ou à cheval. Le matériel est régulièrement mis à rude épreuve.
Nos vêtements sont conçus pour ça, ils sont produits et testés pour résister.
Malgré toute notre attention, il peut arriver qu’un produit présente un problème.
Si cela vous arrive, nous essayerons de réparer ou à défaut vous proposer une solution d’échange, de remboursement ou de remplacement par un produit équivalent dans la mesure où cet incident survient dans un délai raisonnable suivant la date d’achat.
En cas de défaut sur votre produit, nous prendrons en charge les frais de réparation et de réexpédition chez vous, avec notre service de transport.
Demander une prise en charge sous garantieLes dommages suivants ne sont pas couverts par la garantie :
Les dommages d'impacts et les éraflures
Les dommages causés par une mauvaise utilisation, abus ou négligence
Les coupures/tâches/trous
Le non-respect des consignes de lavage provoquant des décolorations/rétrécissements/bouloches
L'usure normale des matériaux, décolorations dues à un usage anormal du vêtement
Votre vêtement n'est plus sous garantie, mais vous souhaitez le faire réparer ? Un service de réparation payant Horse Pilot est disponible pour cela.
Veuillez consultez le rappel des exclusions de garantie dans les conditions générales de ventes.